今冬采暖季，市热力公司提早准备，亮点不少。除了直管到户的变化外，还有四个变化，格外引人注目：
　　新客服大厅实现“一站式服务”
    今年，市热力公司新建客服大厅，将供热申请、勘察、设计、预算、缴费、施工手续办理、业务咨询等实现“一站式服务”。
    目前，新客服大厅已经启用，用户有需求的可直接前往办理。
    此外，市热力公司建设了供热管理信息系统，将供热缴费与日照银行各营业网点联网，缩短用户缴费时间。并建立客服管理系统，形成用户信息电子档案，实现供热运行、投诉处理、供热稽查的有序高效运行。

　　缴费可直接到银行
    今冬采暖季，用户均可领到一张“供热缴费卡”，卡内包含用户名称、详细地址、房屋面积、需缴纳的费用和供暖方式等内容。
    持卡用户可于明日起到就近的日照银行营业网点缴纳取暖费。持卡在银行无法缴费的用户，可直接到供热服务大厅办理。

　　高科园供热站启用
    据介绍，高科园供热管网全长8公里，目前已完成总工程量的90%，其中滨州路段、北园二路路段已全部完成，荟阳路、潍坊路已完成工程量的三分之二。
    相应的，今冬供热区域也进行了调整。原由第二供热站供热区域的沙墩河以西、山东路以南、海曲路以北区域，调整至高科园供热站供热区域，形成高科园供热站和第二供热站联网运行的供热模式。

　　城西新建一座大型换热站
    为减轻兴海路换热站换热压力，城西今年新建一座大型换热站，预计今冬供暖前建成并投入运行。原兴海路换热站区域的金阳路以西33个小区，调整至城西换热站换热，以达到更好的换热效果。