济南路上管网改造敷设施工。(资料图片 李晓龙 摄)
　　10月19日，记者从冬季供热用户座谈会上获悉，今年冬天，市热力公司在各个供(换)热站设立的客服热线增至7条，市民有供暖疑问的话，可直接拨打所在区域供(换)热站的电话。
    第一供热站的服务电话为8198101，主要负责北京路东、青岛路西、海曲路北、山东路南区域的热用户；
    第二供热站的服务电话为8198102，主要负责临沂路东、北京路西、迎宾路北、山东路南区域的热用户；
    第三供热站的服务电话为8198103，主要负责兖州路东、青岛路西、山东路北、山海路南区域的热用户；
    北京路换热站的服务电话为8198105，主要负责石臼区域的热用户；
    兴海路换热站的服务电话为8198106，主要负责老城区区域(金阳路以东)的热用户；
    高科园供热站的服务电话为8198107，主要负责临沂路西、海曲路北、香店河东区域的热用户；
    城西供热站的服务电话为8198108，主要负责同三高速东、金阳路西、兴海路北区域的热用户。
    此外，市热力公司还专门开通了用户服务监督热线8783490，若用户对供(换)热站的答复或处理结果有异议，可拨打监督热线进行投诉。