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|港城快讯|

 
 

 

时事快讯


《旅游法》满月 在线旅行社游客量不降反升(2013年11月05日)


        10月1日生效的旅游法实施已经满月,由于立法禁止了旅行社通过安排定点购物和另行付费旅游项目获利的经营模式,引发旅游市场“洗牌”,在不少传统旅行社团队报名人数大幅下降的同时,在线旅游服务商的游客量不降反升,以新的业务模式和产品结构迎来新一轮发展机遇。业内人士认为,旅游法将会加速旅游市场转型升级,加快旅游消费向互联网甚至移动互联网转移。

        旅游法并没有影响在线旅游行业的火爆。记者了解到,旅游法实施以来,携程的旅游度假业务保持持续快速增长态势,相比去年同期以及旅游法实施之前,报名人数都没有下降而是明显增长,团队游、自由行、半自助游产品的业务量都进一步提升,门票、邮轮、当地游、租车等新兴业务增长也很迅猛。从旅游者评价来看,对旅游法后无定点购物和另行自费项目反应良好,游客满意度保持上升趋势,十一的投诉率相比去年下降10%。

        由于旅游法进一步刺激散客市场,自由行进一步扩大了市场份额,特别是在港澳台、日韩、东南亚等出境游市场已经占据绝对领先。门票、租车、邮轮、当地游等重点培育的新兴业务单元,也会极大受益于新的市场环境。旅游法之后休闲市场会进一步出现散客化、移动化、碎片化趋势,在线旅游商凭借在移动业务上的领先地位,也会获得新的发展机遇。

        据分析,总体看旅游法后市场更加规范,国民旅游需求保持旺盛,市场也将持续健康发展。团队减少了不正规的购物、自费补贴团费行为,市场上低价购物团大大减少,市场价格更加规范;优质的团队产品更为受到旅游者欢迎,服务价值获得更多认同;低价团被禁止使得自由行直观报价优势开始显现,对散客市场和网络预订非常有利。

        我国旅游市场已经形成散客为主的格局,旅游法之后市场上团队游价格上升,促动自助游和自由行产品的预订。


作者: 来源: 南方网

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