11月18日，日照市质监局接到市民叶先生的电话投诉，称其于2011年7月从日照某4S店购入一辆自动挡迈腾车，该车在挂档的时候出现“咯噔、咯噔”现象，今年4月曾在4S店更换过零件，但问题仍未解决，希望质监部门能够给予处理。这是自今年10月1日国家质检总局实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》以来，我市接到的第一个关于家用汽车产品的质量投诉。
    接到投诉后，市质监局立即启动质量申诉处理程序。11月19日，该局联系投诉人，得知叶先生投诉的车型为迈腾1.4T。而据国家质检总局网和中国汽车召回网发布的消息，一汽-大众汽车有限公司已根据国务院《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求决定，自2013年11月25日起，对2009年1月28日至2013年7月19日之间生产的部分缺陷汽车进行召回(召回原因为变速器存在安全隐患)，共计640309辆，其中包括迈腾1.4T。随后，市局再次联系叶先生，告知该车在一汽-大众汽车有限公司此次召回的范围之内，车主到时可直接联系4S店处理相关事宜。投诉人对此表示满意。

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我市首批聘用11名汽车三包争议处理专家
    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已于今年10月1日起正式实施。为给予汽车三包责任争议处理工作提供有效的技术支撑，国家质检总局和省质监局在我省范围内组织遴选了汽车三包责任争议处理技术咨询人员，日照市质监局按照遴选程序和条件组织我市的汽车生产企业、汽车4S店及相关科研院所和汽车安检机构的工作人员进行了申报，最终，我市共有65人参与申报汽车三包专家。
    近日，省质监局通过网上申报、材料筛查、培训、考核等环节的层层筛选，最终确定全省171名人员首批获聘为汽车三包专家，其中我市为11名。我市的11名汽车三包专家在汽车车身、电气、发动机和法律政策方面不仅掌握着较强的专业知识，在日常的工作实践中也积累了一定的经验。下一步，这些汽车三包专家将参与到全市的汽车三包责任争议处理工作中来。