11月22日，日照市政务服务中心管理办公室、日照市委市政府信访局、日照市行政监察投诉中心针对日照市委书记杨军10月12日对网民留言工作作出的五条重要批示发布《关于学习贯彻杨军书记批示精神进一步做好人民网<地方领导留言板>群众留言办理反馈工作的通知》。《通知》要求各区县公开电话办理机构、各网络单位进一步完善现行网民留言办理的工作制度，做好人民网网民留言回复工作，具体要求如下：

　　一、端正态度，提高认识，进一步增强留言办理工作的责任感和使命感。

　　各网络单位要认真传达学习杨军书记批示精神和其在8月29日人民日报发表的文章《当好“在线服务员”》，各网络单位班子成员、责任科室和留言办理工作人员要站在“网络问政不是被动接招，不是应付了事”的高度，进一步增强留言办理工作的责任感和使命感，勤奋扎实工作，确保留言办理工作保持“主动问计于民、主动问需于民的执政常态”。

　　各区县市长公开电话办理机构、各网络单位要将人民网网友留言办理工作纳入市长公开电话办理体系，明确分管领导、科室及具体承办人员，汇总后报市政务服务中心管理办公室。

　　二、查漏补缺，完善制度，进一步优化留言办理长效机制。

　　各网络单位要认真梳理现行留言办理的所有工作制度（附件二）、办理流程，以杨军书记有关留言办理工作的所有批示，尤其是10月12日作出的五条重要批示精神为指导，逐 条、逐项审查并修改完善留言办理工作制度，努力提高回复质量，坚决避免模棱两可、推诿转嫁、回复“批发”现象，强调责任追究和考核机制，确保“网络问政制度化、规范化、常态化”。

　　三、以杨军书记的重要批示为指导，进一步做好人民网“地方领导留言板”留言办理反馈工作。

　　各网络单位应当努力做到听民意、察民情、汇民智、解民忧，及时回应群众关切。坚决杜绝衔接低效，反馈不及时，报送搞“批发”的现象，以高昂的精神状态，精细严谨的工作作风，确保接处“岗位天天有电”，办理“职责时时在线”，进一步做好人民网“地方领导留言板”留言办理反馈工作，使人民网“地方领导留言板”在我市真正发挥改进工作作风、密切联系群众的应有作用。