2014年1月16日至2月24日，维持40天的春运即将拉开序幕。为缓解以往春运期间 “一票难求”的现象，铁路部门采取了一系列措施保证旅客的及时购票。其中扩大购票平台，创新购票渠道，提前购票时间。为不同的人群提供多样化的购票方式，是2014年春运最大的改变。

    12月6日，中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行，相信熟悉“淘宝”的人对于支付宝的使用可谓轻车熟路。而铁路部门新版12306增设支付宝付款功能无疑增加了12306网络售票的受众群体，使得更多社会大众可以通过网络支付的方式买到火车票。这种从排长队买一张火车票到足不出户轻松买火车票的转变，是此次春运购票的特色之一。是铁路改革贴近市场，增强自身网络营销，满足市场发展需求的实际行动落实，加快推进铁路“电商时代”的到来。

    2014年的春运，铁路部门对方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票非常重视，在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。2013年12月8日，务工人员团体订票已正式启动。“团体票”这个全新版块的内容，让广大旅客眼前为之一亮。所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。这项新举措，不仅降低了务工人员购票的门槛，也相应的提高了购票成功率，对于一年到头在外奔波的务工人员来说无疑是一个大好的消息。

    每年学生回家都将是春运大潮中的主流群体，从铁路为学生群体实行的改革措施中，不难看出铁路部门心系万千学子的情怀。12月10日至19日，将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。学生可以通过互联网集中办理学生团体往返票。并且可以通过自动售（取）票机上进行售（取）学生票，使购票更为简洁便利。

    此次春运购票改革再次看到铁路了部门进行铁路改革的决心及实际行动。而铁路部门更希望社会大众给予其更多的理解与耐心，我们则会以更优质、更完美的服务态度回应大家。