1月5日，由中国旅游协会、中国旅游报社共同主办的第三届中国旅游产业发展年会在北京举行。国家旅游局信息中心副主任信宏业在产业论坛的业界对话环节中就如何发展智慧旅游等问题回答了主持人提问：

　　先回到智慧旅游的概念，很多发展阶段很多概念很难彻底清楚，一个新概念出现以后大家都有一个新的认识过程，今天针对旅游信息化、针对智慧旅游新概念、新模式、新的思维模式面前、我们所出现的困惑、无所适从是很正常的阶段。有人说学费一定要缴，但是过程一定要有，今天这个问题更多不是技术问题，也不是体制本身，最核心是思路、模式，是我们思路能不能跟上时代创新。很多人说到智慧就想到信息化，不可否认智慧旅游离不开信息化，高铁发展交通对智慧旅游有很大的作用，我们做旅游要善于借助社会发展的各种成熟成果和人们对现在生活向往和接受度，这一点我们要在探索过程当中逐步形成探索模式。今天智慧旅游旅游信息化实施当中遇到的最主要问题是思路问题，而思路问题的核心是一句大家都知道的古语：知己知彼。知人者智，我们往往放弃了最核心的东西，我们对旅游最核心的感悟，我们把它抛弃了，去追求我们最不理解的东西，比如技术的模式。这些东西要不要理解？是需要的。但是对旅游人来说，我们首先要重视我们掌控的状况下和技术对接，像鸟的两只翅膀，两个翅膀调整好才会有好的飞翔，但如果跑偏了一定是一个翅膀出了问题。

　　旅游人要知道一句话，君子生非异也，善甲于物也，但是飞向哪里？怎么飞？在我的思路。