当手机在“三包”有效期的最后一天需要维修，而恰恰这一天又是法定节假日，这样的情况下消费者是否可以要求“顺延保修期”？而手机售后人员“到底应不应该免费维修”？近日，东港工商分局的工作人员就为市民孙女士解决了这样一个难题。
   2013年元旦当日孙女士在老城区一家手机品牌专营店购买了一部价值4000元的品牌手机。2014年1月1日，孙女士发现手机无法开机，便带着当时购机时的“三包”凭证、购机发票到专卖店申请售后维修。
   “当时售后点说已经过了保修期，不能免费维修，要修得花1000多元，但因为正好赶上元旦，觉得维修点应该不受理维修，所以2号才赶在过来进行维修的。”孙女士略带委屈的描述了当时的场景。
   在屡次同商家协商无果后，孙女士拨打了东港工商分局城区工商所的投诉电话。
   接到投诉后，工商执法人员赶到现场对纠纷情况进行了解，孙女士反映的情况属实，但是商家称元旦虽然是法定假日，但也是他们也是正常受理维修业务的，所以1月2号确实已经过了维修期限，他们没法免费维修。
   据了解，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条明确规定：移动电话机主机“三包”有效期为1年，“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间；“三包”有效期的最后一天为法定节假日的，以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。
   东港工商局的执法人员表示，“根据我国《劳动法》以及《全国年节及纪念日放假办法》的有关规定，元旦属于法定公休假日，鉴于以上规定，孙女士的手机“三包”期限应顺延至1月2日。”
   最终，经过工商人员的耐心调解，该售后服务点为孙女士免费维修了手机。对此，东港工商执法人员也提醒消费者，在购买商品后，一定注意保留好购物发票，了解清楚保修期限，商品出现质量问题后一定要及时到售后进行修理，以免给自己造成不必要的麻烦。