2013年，市质监局窗口再次被评为“市优秀服务窗口”，至此，该市已连续11次获此殊荣。这是该窗口推行“三心服务”带来的可喜成果。
   热心服务，优化流程。针对组织机构代码证书逾期未年审、换证单位，窗口工作人员采取短信发送、电话告知等方式对客户进行提醒。年审高峰期，工作人员始终保持“差错不在窗口出现，时间不在窗口耽误”，对代码年审单位给予免填表服务。
   贴心服务，特事特办。对代码证已到期、所需资料不齐、营业执照未到年审时间的企业，窗口做到先受理，后补相关资料的做法。同时对重点工程项目和信息无变更换证企业，开通特事特办通道，做到当场受理，当天出证。
   耐心服务，急事急办。窗口坚持双休日预约服务，去年先后电话预约受理了66家单位的双休日预约服务。对产品急需出口、资金等待划拨、车辆急需年检等远途客户，采取急事急办、把“承诺件”作为“即办件”受理，做到现场办结。同时，对小微企业一律免收证书工本费。