记者从1月16日召开的日照市直专业大厅工作座谈会上了解到，2013年全市政务服务系统为群众办理服务事项达200万件，政务服务工作质量和水平提升明显。2014年，日照市政务服务工作将围绕“环节优化年”这一主题，着重治理“中梗阻”和“弹性化”等问题，提升标准化，规范中介服务，严禁出现冷横硬、“脸难看、证难办”、刁难办事群众的现象。