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|港城快讯|
铁路时评:“庆丰包子铺”乘车 是排忧还是添乱(2014年01月22日)
近日,有网友使用“西门吹雪”和“庆丰包子铺”的化名,顺利购得车票并且通过验票口进站上车。针对这一恶搞现象,铁路部门又推新措施:在12306官网上售订的车票,不论乘车人是从售票窗口还是自助机取票,所有票面只显示乘车人有效身份证件号码,不再显示乘车人的姓名。 我不知道这些网友用这种恶搞的名字买票是为了什么?是真想买票回家过年,还是纯粹的恶搞。就以这位记者为例,用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”买了两张票,居然只是为了体验一些人恶搞铁路部门的真实性,其行为合理性着实令人怀疑——不仅折腾了铁路部门,至少还意味着那趟列车因运送了一个无聊者而让真正需要票的人梦想落空。 当这些拿着化名的火车票进站乘车时,他们有没有想过如果车站人员不给进的时候,他们又能证明什么?实名制落实到位?在他们这张因票证不符,不能上车,也不能退票的车票无处可去时,他们是否知道,他们这是在浪费原本就紧张异常的春运铁路资源,是在触痛着千千万万个急着回家过年的人。 近年来春运期间,类似“记者体验春运订票”的新闻不绝于耳。可以想象,若不需要火车票者都这样去“体验”,本不完善的交通服务系统如何能堪重负?一方面,大量需要票的人买不到票,另一方面很多人订了票却又不去取或买了票却没使用。 诚然,国人都有体验公共服务系统是否完善的权利,但笔者认为这种“体验”至少不应该扰乱真正有需求的被服务者。说白了,既然你不因买票难而头痛,也就别让买票难因你而难上加难——一个真正有责任感的“体验者”,大可响应铁道部“错时”订票,或等春运过后再体验,然后将自己的订票经验以及遇到的一些问题供乘客和铁路部门参考。如果都抱着“试试看”和“玩玩看”的心态,故意去“体验”买票系统的各种漏洞,只能使本就有限的买票更难。 近年来铁路部门推出了不少新措施,不管是初衷上还是现实里,都是为了尽可能地方便乘客。但任何措施都需要时间去磨合、检验、修正,不可能一步到位、一蹴而就。在我们不能为每年的春运大战排忧解难的时候,我们是否能够不去添乱。当我们觉得用“四喜丸子”“庆丰包子铺”购得车票是一种时尚时,有没有想过因为我们的行为给其他真正需要车票、需要回家的人造成严重不便和巨大的经济损失?
作者:伍策 生浩翔 来源: 中国网
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