市行政服务中心公安服务窗口以开展党的群众路线教育实践活动为契机，牢固树立大局观念和宗旨意识，坚持以“群众满意”为第一工作标准，严格落实各项服务承诺，在简化流程、便民利民等方面推出一系列举措，进一步提升了办事效率，方便了办事群众。获得了全市“青年文明岗”、“巾帼文明示范窗岗”等多项荣誉称号，多名民警被评为“全市争先创优服务标兵”。
   该窗口的民警，担负着我市车辆电子监控处理、驾驶人记分查询、丢失单据补开、刻章备案、边境管理区通行证办理等工作任务，窗口民警每天面对上千群众，面临繁重的工作任务，经常遇到难以想象的特殊情况。但由于这里的民警都具有良好的综合素质和精湛的业务本领，每一道难题都能够圆满解决，切实做到了让人民群众满意。
   民警经常因为办证群众过多而放弃个人休息时间，工作中，偶尔也有群众因排队时间长或自带手续不全不能及时办理而发牢骚，对此民警们始终能够做到不厌其烦地耐心解释，细心引导，而扶老携幼、帮疾助残，更是这些民警常做的事。一次，一位办事群众前来反映说他弟弟的车该年审了，想来处理之前的电子监控业务，可前些日子出了车祸腿骨折了，现在在外面车里。听到这些，窗口民警立刻核实了该驾驶人的证件，确认无误后，又跑回前台在系统上查实该车辆的违法情况确为该驾驶人所有，当即将处罚决定书打印出来，并到车上让当事人签字。当这位办事群众连声致谢时，民警只微笑着说了一句话：这是我们应该做的。类似的事情在这个服务窗口不胜枚举。
   在日常工作中，公安窗口的民警们结合工作实际制定了多项便民措施，努力提升工作效能，提升办事水平，提升窗口形象：大厅更换了电脑及打印机等硬件设施，配备必要的笔、便笺、老花镜等，设置了便民服务箱；设置咨询服务窗口，专门接受群众咨询，有效提升了公安机关的对外形象。交警窗口还在节假日期间，开辟预约服务的绿色通道，解决上班一族处理难的情况。2013年1-10月份，共办理各类违法处罚业务30126件，窗口平均每天办件量近150件，是大厅里所有服务窗口办件量最大的单位之一。由于长期对着电脑伏案工作，窗口民警有的患上严重的肩周炎，但想到自己的工作为群众提供了方便，付出得到了群众认可，他们感到十分欣慰，无怨无悔。