3月16日，日照供电公司启动新一轮服务窗口建设活动，通过“五到位”，努力打造“五型”服务窗口，深化党的群众路线教育实践，不断提升服务效率和效能，让客户充分享受优质、高效、便捷的服务。
   学习到位，打造有问必答型窗口。深入开展“四个服务”宗旨教育，借助“班组大讲堂”活动平台，开展一专多能的业务培训，加强窗口服务人员业务学习，不断提高自身素质，进一步增强窗口人员服务意识，力争实现一个窗口就能解答客户疑难问题。
   沟通到位，打造排忧解困型窗口。深化“彩虹蓝天”行动，推广窗口“一柜通”服务模式，实现窗口多业务办理，努力做到让客户少等一分钟。加强窗口服务人员与客户、电管家的沟通协作，做到“脚勤、手勤、眼勤、嘴勤”，通过亲情化贴心沟通，做到为客户排忧解困。
   思考到位，打造学习研究型窗口。注重培养窗口服务人员创新思考能力，通过总结和完善，提炼日常服务工作存在的共性问题和特色亮点，实现业务流程的优化和服务方式的创新。严格落实“一口对外”、首问负责制和限时办结制，认真履行一次性告知业务，简化、明确业务办理资料、办理流程等内容，避免客户多次往返。
   交流到位，打造实践发展型窗口。窗口服务人员坚持“你用电、我用心”的服务理念，把优质服务作为生命线，把客户满意作为工作成绩的评价标准。进一步规范窗口行为，信守服务承诺，公开电表申校、电费交纳、业扩报装等业务信息，提高服务透明度。
   服务到位，打造延伸奉献型窗口。窗口服务人员结合工作实际，深入开展党的群众路线教育实践活动，认真开展“彩虹蓝天”行动，在做好本职工作的基础上，延伸服务内容，积极开展上门服务，及时掌握客户的用电需求和反馈意见，全力满足客户个性化用电需求。