事件一：4月2日上午，市建委12319热线接到市民丁先生来电反映，崮子路北段东侧交叉路口处有下水管道盖板被来往车辆碾压塌陷，给市民带来极大安全隐患，建议快速处置。
    市排水处接到12319热线转接电话后，迅速前往处置。经现场勘察了解，确认系暗渠盖板(楼板)损坏塌陷(此处暗渠与崮子路暗渠相连，原为明渠，后经村居扣盖楼板改为暗渠)，如果不予修复，将给行人带来重大的安全隐患，随着气温升高，将会造成蚊蝇滋生、臭气漫溢，给附近的居民生活造成极大的不便和影响。了解情况后，维护人员迅速制定施工方案，拆除一至二页楼板，更换一页盖板。考虑到盖板的强度、长度、厚度和维修时间的问题，维护公司组织人员迅速调配合适盖板。经过维护人员一昼夜抢修，4月3日将塌陷暗渠修复完成。当日，网友“天桥”在大众论坛发表一则《感谢：建委12319热线，快速出击为民服务》的帖子，对市建委妥善处置给予充分肯定。
    事件二：4月2日，市排水处巡查员在巡查时发现望海路与华阳路交汇处路东侧管道堵塞导致污水冒溢，严重影响了市民的正常通行。得知消息后，市排水处立即组织维护人员奔赴现场对堵塞管道进行疏通。
    由于该路段临近施工工地，工地排水量过大人工疏通无法进行，维护人员紧急联系施工工地停工并调动大型伐克多疏通车赶赴现场进行疏通。在管道疏通过程中，排水维护人员积极克服人群密集高、车辆流动大等安全不利因素，用时两小时迅速、高效的完成管道疏通任务，彻底消除了路面积水给行人和车辆通行造成的不便。
   近年来，市排水处不断加强排水管理维护工作，健全完善城市排水维护巡查机制，对市区排水管网实行全天候无缝隙的巡查，特别是全力预防和解决窨井盖缺失伤人、污水外溢、污水进河、入海等问题。市民发现有以上问题，可以直接拨打0633-3383110排水服务热线反映。