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|港城快讯|
市质监局窗口优化审批流程(2014年04月18日)
今年以来,市质监局窗口紧紧围绕环节优化年活动,进一步优化审批流程,压缩办事时限,取消代码年度验证,全面提升工作效率和服务水平。 实现了组织机构代码业务“即来即办、现场发证”。自1月1日起,组织机构代码业务可即来即办、现场出证。将原来前台多名工作人员分工分步完成的流程,调整为由一位窗口工作人员当场查验、录入、审核全程办理。取消代码年度验证。自1月1日起取消代码年度验证。各组织机构取得代码证书后,有效期内无信息变更将不必再往返办理代码年度验证,大大方便了组织机构办理,降低了运行成本。 实现了服务的“优质、高效、快捷”。提升窗口服务质量和服务水平。在学习上求“勤”。窗口经常组织工作人员学习业务知识,提高业务水平。在服务效率上求“快”。实行“首问负责制、承诺办结制、即时办结制等制度,压缩办事时限。在服务质量上求“优”。坚持做到“四零、四满意”即:服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”;以达到让办事群众对窗口工作人员的工作作风满意、业务水平满意、办事效率满意、廉洁勤政满意。截至目前,窗口共受理各类办件270余件,办结率、群众满意率均达到100%。
作者:杨勇 来源: 黄海晨刊
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