“我的安置房质量有问题，怎么办？”“案子判了对方却不执行，我应该找谁？”4月18日上午，几位群众向东港区委负责同志当面提出了自己的问题。这是东港区开展区级党政班子成员带案下访化解信访突出问题“三个一”活动的一个镜头。
    当日，东港区委常委、副区长徐立宝带领住建、信访等部门负责同志来到秦楼街道，当面听取社区居民反映城中村改造中的有关问题，就地化解矛盾，推动案结事了。东港区委常委、政法委书记刘森林带领区法院、信访等部门负责同志来到日照街道，面对面听取涉法涉诉案件当事人意见，一一做出明确界定，并给出具体解决方案。
    第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，东港区把有效推进信访事项化解工作作为重要举措，开展了区级党政班子成员带案下访化解信访事项“三个一”活动，即：一个区级包案负责人+一个相关责任部门+一个相关镇街道，三个“一对一”，现场办公，答疑释惑，逐案化解；诉求合理的依法解决到位，诉求无据的宣传教育到位，生活确实困难的帮扶救助。
    “领导干部要通过公开接访、带案下访、见面回访等措施，零距离与群众沟通，带着深厚感情解决群众难题，铺下身子，按期化解，努力以解决信访事项的实际成效取信于民。”东港区委书记郑加贵如是说。
    据了解，这次活动重点解决城中村拆迁改造、农村干部作风、劳动社保、涉法涉诉等方面的信访事项。东港区对群众反映事项逐一分析定性，落实信访事项的包案区级领导、责任部门和责任镇街道；明确主要责任单位、协助责任单位、处结时限，列出督导化解日程表，按程序交办、督办。
    “咱区里面对面解决问题的这种形式很透明、很好，我心里感觉特别踏实。”“这个见面会是办真事的，领导态度非常诚恳，我看到了解决问题的希望。”参加见面会的群众马成胜、丁元芝分别表示。
    一线接访、直面群众、当面答复、依法办理，敞开表达合理诉求的大门，把问题化解在当地。据了解，在前期的区领导带案见面回访活动中，东港区已成功化解11件积案。目前，该区组织19名区级领导分头包保77件信访案件已全面展开，正积极推进中。