4月21日，记者从市人社局获悉，我市医疗保险定点单位网上服务满意率调查和投诉举报平台自2014年1月1日启动以来，至3月底，全市共有334人次首批参加了医疗保险定点单位网上服务满意率和投诉举报活动。其中，参加此次活动的城镇居民人员占26%，城镇职工占74%。参与调查的住院人员、购药人员和特病门诊人员、普通门诊人员填报满意率分别为 100% 、 100% 、100%、98%。
    从汇总情况看，参保人员总体上对各定点单位服务满意率较好，但也有个别参保患者认为存在住院负担较重、就医结算便捷程度低、一日费用清单不及时交与患者或家属确认的问题。各医疗保险定点单位执行医疗保险政策情况总体上得到参保人员认可，但也有个别定点门诊在落实门诊统筹政策方面存在不开发票、不按照医保政策进行报销、乱签协议的现象，被参保人员网上投诉举报。