“真贴心啊！办税业务、办税地点、时间安排，都是按我们纳税人的要求设置的。这真是给我们办实事、送实惠啊！”4月16日，岚山区中楼镇一企业的会计在中楼办税点办税时说。当天，由岚山国税局、地税局联合设立的办税服务点启用，实行“一窗通办”模式，能办理“税务登记”“纳税申报”“领购发票”等国地税业务。
    中楼办税点的设立，得益于日照国税系统开展的群众路线教育实践活动。今年3月，党的群众路线教育实践活动启动后，市国税系统“彻底打开门，不怕找麻烦”，广泛向纳税人征集意见建议，问计、问需于民，立说立行，即知即改。岚山国税局了解到，中楼镇的160户纳税人，以及一些未达到起征点的个体业户办理涉税业务时，存在诸多不便。中楼镇行政区划调整后，经营业户办理地税业务需要到黄墩地税所，国税业务需到国税巨峰分局，由于路途遥远，办一次税几乎需要一整天的时间。有时候带的资料不全，就需要回去再来一趟，一天还办不完。如果碰到权限问题还要到岚山区驻地办理相关业务。导致纳税人办理涉税业务时存在“离得近的办不了、办得了的离得远”的状况，使个别纳税人办税时不得不“舍近求远”。
    了解到这一问题后，岚山区国税局多次实地调查，站在纳税人的角度思考、研究，初步打算在中楼镇设立办税点。但是，在行政机构配置不断收缩的大背景下，税务系统单独为一个乡镇的纳税人设立办税点几乎没有先例，尤其是国地税联合办税点。
    “只要群众有需求，就要想办法解决！”岚山国税局首先克服技术难题，并立即向市局申请，开通中楼办税专用网线，跨部门协调地税，研究联合办税事宜。
    同时，就业务种类设置、办税地点、时间、频率安排等问题，多次深入纳税人中征集意见。经过汇总意见，协商研究，最终确定，办税服务点设在中楼镇便民服务中心，设专线，配备车辆以保证发票运输安全。每周三，国地税派出工作人员到办税点，集中办理税务登记、纳税申报、发票领购等所有涉税业务，一站式服务并及时为纳税人提供各类政策辅导和咨询解答。
    除了能办理所有岚山局能办的国地税业务外，中楼办税点还配备连接外网的微机，解决一些小的经营业户家里没有电脑，网络不通，无法进行自助网上报税的难题。按照相关法规，有些涉税业务不是即办事项，业户需要先到税务局递交申请，税务人员进行实地核查后才能反馈结果，法定办理时限达到十几天。办税点设立后，岚山国税局将这些业务改成了即办事项，办税人员当天就能上门核查，当天就能反馈结果。
    今年，自开展党的群众路线教育实践活动以来，日照市税务系统开展的“便民办税春风行动”，以“六提速、三减负、三公开、一首问”为主要内容，着力解决在办事效率、服务意识等方面存在的问题，让纳税人办税更方便快捷。