莒县住建局窗口坚持以服务重点项目为核心，以推行窗口精质化服务为切入点，努力打造“优质、规范、高效、便民”的良好政务服务环境。
    将规范热情落实到每位窗口工作人员的身上。做到“一张笑脸、一句问候、一杯热水”和“五心”服务，拉近与服务对象的距离，给服务对象温暖周到的感受。优化流程，进一步简化审批环节，优化审批流程，积极推行应用建设工程审批服务“一表通”系统，避免要求企业重复提交资料，提高服务效率。创新服务模式，积极推行“预约、延时、上门”等特色服务。据统计，今年以来，窗口共计预约上门服务3次，提供各类咨询600余次。