针对有的企业反映没有固定场所招工问题，五莲县人社局及时规划建设了人力资源服务中心，坚持每月“逢5”定期举办就业招聘会。截至目前，已举办各类招聘会15场，4160名城乡劳动者实现就业，较好地解决了用人单位“招工难”和劳动者“就业难”。
    今年以来，五莲县人社局围绕“群众受益、群众满意”目标，进一步优化办事流程，及时回应群众诉求，努力为群众解难题、办实事，让群众感受到实实在在的变化。
    理顺调整机构人员，把方便让给群众。将原就业处、劳保处等5个下属经办机构的办公室和财务室予以撤销，与局机关整合成立了1个局办公室和1个财务室。对内部处室精简的12名工作人员，全部充实到服务大厅。7个处室14名副主任全部搬到服务大厅一线办公。同时，将养老、工伤、生育、失业和医疗五项保险整合，实行社会保险“五险合一、一票征缴”，并开设6个征缴窗口，一张票据、一次办结。
    强化内部管理监督，把评价权交给群众。在人社服务大厅61个服务窗口设置满意度评价器，服务对象当场对工作人员的服务进行“面对面”评价。在局门户网站设立监督服务评价台，按照楼层和科室将全体工作人员的照片和编号向社会公开，服务对象可以随时对工作人员进行“背对背”监督评价，确保及早发现问题、及时进行整改。
    突出办实事解难题，把满意留给群众。围绕“把群众当家人、贴心真诚服务”，切实解决群众所想、所急、所盼问题。在一楼服务大厅设置引导员，让群众少张嘴、少跑腿、少周折。建立群众预约局长制度，群众对窗口服务有意见或对个人诉求答复不理解，可以点名当面向局长或分管局长反映。目前局领导已接待群众21批次，所反映的问题均得到妥善处理。争引专项资金73万元扩建了档案室，对企事业单位职工档案实行集中统一管理，目前已回收散落在企业的职工档案7550份。针对企业和职工对人社政策了解不够等问题，专门编印发放《就业与社会保障知识问答手册》《职工维权卡》等宣传资料10000余本。今年共受理举报投诉案件72起，为劳动者补发工资98万元，补缴社会保险费60万元。