自五月份以来，前来行政服务大厅建管局窗口办理建筑业企业资质业务的群众比往常增多。为有效缓解服务对象排队问题，市建管局窗口采取了多项举措积极应对。
    严格执行首问负责制与一次性告知制度。对因材料不齐全的开具一次性告知书，方便服务对象补齐材料的同时，也提高了的审核速度。开展延时服务。利用午休和傍晚时间，主动加班，力争在当天办结，受到了办事群众在大众论坛上的发帖表扬。实行预约服务，错峰办理。与排队位置较后无法在当天办结业务的服务对象及时沟通，根据其办理具体业务的情况，另约定时间优先办理。同时，进一步优化了办理流程，电子记录台账利用加班时间录入，收到的申报材料，第一时间报送后方科室，提升办理速度。