“感谢海关的企业协调员及时为公司排忧解难，避免了公司的经济损失。”5月19日，日照海关收到现代岱摩斯汽车传动系统(日照)有限公司的感谢信。原来，该公司因生产计划临时调整，急需一批零部件原料到港，而此时已是晚上，企业工作人员尝试着打通了海关“企业协调员”的电话，在多方协调下，生产所需的零部件第一时间送到了企业。
    事实上，享受海关“企业协调员”结对服务的并不只是现代岱摩斯汽车传动系统(日照)有限公司一家企业。今年以来，日照海关借助“企业协调员”制度，从通关现场选拔20名业务骨干组建协调员队伍，与辖区AA类企业签订合作备忘录，开展“结对子”“一助一”式服务，仅前四个月，日照海关“企业协调员”就为企业解决各类通关疑问和困难50余次。
    “开展党的群众路线教育实践活动，最根本的是需要我们真听声音，听真声音，办实事，解难题。”日照海关关长杨路平说。在党的群众路线教育实践活动中，日照海关派关员参加广交会，带去政策信息支持，带回意见建议；海关领导亲自带领“企业协调员”赴莒县开展“面对面、零距离”答复企业意见活动；邀请辖区内的企业负责人与海关领导座谈交流；开通关企交流QQ群，与企业开展实时互动，随时为企业答疑解惑。
    针对进出口企业提出的提高通关效率的诉求，日照海关不断简化业务流程，通过无纸通关、电子支付、电子账册等一系列通关改革，将企业往返海关办理业务的次数降到最低。
    在对传统通关模式做出改革的同时，日照海关在保税物流监管方面也迈出关键性的一步。保税物流管理系统具有企业进出数据自动核扣、卡口车辆自动放行等功能，只要为保税仓储企业设立电子账册，即可实现对进出保税监管区域货物的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。目前，日照海关为辖区内的3家参与系统试点企业设立了电子账册，并使用系统办理业务206笔。“使用保税物流系统之后，出入库货物的增、扣表实行自动审核，无需人工干预审批，时效快、效率高，而且保税仓库货物出库可一次申报办结，同样的单量能节省1/3的报关费用。”日照港华丰仓储公用型保税仓库的苗经理高兴地说。
    “只有让海关的业务改革紧贴企业发展脉搏，才能最大程度地提高我们的服务水平。”杨路平说，下一步，日照海关将继续推出支持外贸稳定增长的新举措、新改革，提高贸易便利化水平，增强外贸企业的竞争力。