党的群众路线教育实践活动开展以来，岚山区进一步加大对群众反映的违规违纪信访问题，特别是涉及违反“八项规定”、存在“四风”信访问题的调查处理力度，提高办结率回应群众期待。
    实行领导包案制度。岚山区纪委对所有信访件一律由主要负责人亲自签批，每个信访件明确一名分管负责人作为包案领导，对信访件进行时时督导，确保限时办结、一查到底。
    实行全程跟踪督办制度。对转交基层办理的信访件，以转办件督办单的形式交有关单位，并通过半月一调度、一月一走访等形式进行督办。
    实行考核管理制度。将信访件办结率纳入考核化管理，规定信访问题按时办结率、信访件按时结案率达到100%，初信初访一次结案率达95%以上，每半年和年终进行一次考核，考核结果纳入全区党风廉政建设绩效考核。
    今年以来，岚山区严格落实三项制度，共办结信访案件82件，给予36名党员干部党纪处分，初信初访一次结案率达96%，按时结案率达100%。