“没想到在微信上反映的问题，竟然能得到建设部门这么快处理。”网友“jzt”说，前几天，“jzt”通过市住建委微信公众服务平台反映：城建花园西门斜对面工地扬尘污染严重，影响附近居民生活。
    收到信息后，市住建委遂安排市建管局前往调查处理，工作人员现场责令工地硬化进出口，及时洒水降尘，修复破损围挡，问题迅速整改到位。对此，“jzt”留言表示满意。
    在教育实践活动中，市住建委坚持以“问题导向”为出发点，把“即知即改”作为原则，倾听民意诉求，顺应民众期盼，及时发现问题，解决问题。
    着眼于畅通密切联系群众渠道、推动作风转变和工作落实，市住建委听声音不厌其细，分六条途径广开言路，汇总公布六条民意征求渠道、开通微信公众服务平台、召开专题座谈会、发放征求意见函和调查问卷，组织委属单位、机关科室主要负责人与一线员工深入谈心，走访群众。从种种接地气的方式中，真正找到问题、看到不足，共梳理汇总出各类意见建议300余条，切实掌握了群众的所思所盼。
    解问题不厌其烦。一个个有针对性的意见建议被收集起来，市住建委按照“对具备条件可以解决的要抓紧解决，对不具备条件暂时难以解决的要定出计划尽力解决”的思路，明确牵头领导、责任单位，制定整改方案，督促整改落实。针对群众反映集中、反映强烈的市区裸露土地、建设施工扬尘、崮河流域污染、市区垃圾死角等问题，市住建委或牵头督导整治，或出台行业规定，或制定分解方案，或反复排查清理加以解决，并通过报纸、网站及时向社会公示问题整改情况，接受群众监督。
    早在活动开展之初，市住建委就认真研究确定了城市公共空间布局不够合理、公共服务设施配套不完善、低收入家庭住房难等10个方面需要重点解决的问题。他们充分发挥部门职能作用，通过规划设计、出台文件、行业整顿等方式，推进问题解决或完善。目前，各项工作进展顺利。
    “我们要设身处地，站在群众的立场看问题，与群众感同身受，才能把群众想要办的事办好。”市住建委主要负责人表示。