“残联真是为我们残疾人办实事办好事的娘家人啊！”6月4日上午，东港区某社区一级肢残人袁某的母亲握着残联工作人员的手连声道谢。
    袁某 2012年因车祸致残，处于植物人状态，根据有关政策规定通过社区申报重度残疾人生活补贴，但因社区经办人员工作失误导致漏报，直至2014年仍未享受该补贴。市残联接访人员了解这一情况后，特事特办，并委托工作人员为该残疾人赠送一部轮椅，帮助其解决出行困难。
    今年以来，市残联切实转变工作作风，为残疾人群众办实事、解难题。共接待残疾人群众来信来访17人次，办结率98.5%，无集体上访和越级上访案件发生，群众满意度100%。