岚山国土分局坚持将群众路线贯穿于基层信访工作的全过程，不断创新工作方式，取得明显成效。截至目前，共受理各类信访转办案件36件，回复办结率达100%，较好地维护了信访人的合法权益。
    贯彻群众理念，变“群众访我”为“我访群众”。制定分管领导定期下访制度，由分管领导带队，定期组织深入基层进行下访。在下访活动中，按照“谁接访，谁负责”的要求，现场处理和解答信访人反映的问题和诉求，对难于现场解决的问题，向信访人承诺办结期限，并在办结时限内及时回复，真正做到群众诉求“件件有着落，事事有回音”。
    把握群众需求，变“被动受访”为“主动化访”。制定局领导定期接访制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实接访工作责任，要求对群众反映的信访问题，能当场处理的当场处理，需要责任科室和业务共同研究处理的，接访领导要提出具体意见，督促有关科室处理。针对少数群众长期访、反复访的现象，对信访反馈结果不满意、不理解的群众进行主动“约访”，主动听取问题，积极回应诉求。
    夯实群众基础，变“四处寻访”为“身边受访”。强化基层信访网络建设，在基层国土所单独设立了群众信访接待室，帮助群众化解信访矛盾。积极运用现代通信、网络技术，开辟信访举报新渠道，使群众足不出户也能反映诉求，取得良好的社会效应。