“您好，您的CT检查报告及胶片已完成，请到CT分诊台领取……”近日，五莲患者小张在市人民医院做完CT检查后手机上收到了这样一条短信通知。小张惊讶地说，“一般不是下午4点半以后取吗？怎么这么快就可以拿CT报告单了？”
    原来，市人民医院自开展党的群众路线教育实践活动以来，为方便患者，给患者提供快速、全天候和人性化的服务，针对患者在预约、检查等候及报告领取等环节等候时间过长的问题，进行了一系列整改措施。据市人民医院CT室主任延宏介绍，从5月20日起前往市人民医院CT室做检查的患者，只要办理就诊卡时预留的手机号码正确，都会收到这样的提示短信，与以往的每天两次集中取报告不同，检查报告完成后，信息系统会马上发取报告通知到患者手机上。如此一来，优化了就诊流程，减少了患者等待时间。这是市人民医院计算机网络中心和CT室在优化医技检查流程减少检查时间方面做的有益探索与改进，据了解，全省各级医院还没有推出此项服务。“效率大有提高！为患者节省了不少时间，赞一个！”23岁的小张于当日10点来市人民医院外科就诊，10：30医生开CT检查申请单，小张到CT分诊台登记排队后，上午11：30左右做完检查。
    按照以前的流程，下午2：30医生书写检查报告并打印，患者需下午4：30集中取报告，等到医生做诊断已经是第二天了。而今，中午2：30医生书写报告审核通过后，系统马上发短信通知小张，小张半个小时后到医院CT分诊台取到报告，便可直接找外科医生看检查报告，根据病情尽快做出诊断。“随着医院就诊人数的增长，CT室等医技科室就诊患者不断增加，以前每天两次的集中发放检查报告，给部分患者带来了不便，我们在RIS/PACS的系统基础上进行技术攻关，终于开发出一套集分诊叫号、报告书写、报告发布、分诊屏幕通知取报告、短信通知取报告、电子胶片、报告自助打印、胶片按需打印等功能于一体的程序。”市人民医院计算机网络中心主任路树华介绍，CT室的日检查量大致在200多人，假如上午和下午各检查100人，按照以前的每日上午11：00和下午4：00集中发放报告来算，上午的第一名患者与第一百名患者付出的等待时间同样漫长，并且下午检查的患者取到报告后再去找医生诊断，可能会挨不上号，要等到第二天。“对于患者来说，检查结果相当于身体健康的判决书！”市民王老师说，等待检查结果的时间，对于多数人来说是一种煎熬，如今这一问题得到了较为有效的解决，对百姓来说是一件实实在在的好事。
    据了解，短信通知取CT报告自实行以来，实现了在第一时间通知患者，这是一种全新的变革与尝试，也是为患者提供更快捷、更方便、更人性化服务的有效途径，效果良好，得到了群众的一致好评。
    流程繁琐、候诊时间长，一直是“看病难”的焦点问题之一。市人民医院院长杨淑光对笔者说：“我们可能做不到让患者完全不等候，但是我们可以应用数字技术，构建网络平台，把等待的时间缩到最短。”本着这样一个想法，市人民医院持之以恒地抓“科技兴院”战略，突出信息化建设，全力打造数字化医院，利用现代科技手段最大程度的为患者提供便利。
    —— 2010年，市人民医院率先在全市推广储值式就诊卡，优化门诊就诊流程，缩短患者排队等候时间，迈出了我市医院信息化发展的重要一步；
    —— 2011年，市人民医院“预约诊疗”系统正式启用，这是全市第一个“预约诊疗”平台，患者可以提前1—5天通过电话、网络、现场三种方式预约，预约成功后，只需在预约时间前半小时在医院领取预约挂号单，即可与预约专家、大夫进行交流、就诊；
    —— 2012年，改造医院信息系统，在我省率先实现社保卡代替就诊卡，患者持社会保障卡可直接在医院就诊、检查、取药、取报告；
    —— 2013年，PACS系统(医学影像存储与传输系统)上线，目前，在患者完成检查后的第一时间，医生便可利用PACS系统查看到病人的检查影像，从而缩短确诊等候时间，在临床科室和急诊科的应用效果尤为明显。
    ……
    一系列信息系统的研发应用，使市人民医院信息化建设取得了长足发展和进步，始终走在全市医疗行业前列。目前，市人民医院的信息化建设正紧紧围绕“一切以患者为中心”逐步推进，在方便患者就诊方面，他们一直在进行一些有益的创新与探索，近期，为减少城镇职工和居民医保患者出院报销等候时间而开发的医保预约出院程序，为超声科等医技科室而开发的检查预约程序正在进行系统调试，预计很快将会上线，届时会给患者带来更多的便利。“作为支撑深化医药卫生体制改革‘四梁八柱’的八柱之一，信息化建设是实现医院科学化管理、促进医院可持续发展的关键环节，也是适应新医改要求，解决百姓就医问题的有力措施。我们会不断努力，让数字化医疗服务惠及每一个人！”杨淑光院长如是说。