“便民服务中心可好了，不但服务周到，而且还主动为我们解决办理手续过程中的各种难题。”近日，几个在南湖镇便民服务中心办事的群众高兴地谈论着。
    南湖镇把密切联系群众、优质服务群众作为开展教育实践活动的重要出发点，通过搭建平台、创新举措，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。结合区行政审批中心、乡镇便民服务中心、村(社区)便民站三级政务服务体系，不断提升便民服务水平，搭建以村(社区)便民服务中心为基础的横向到边、纵向到底的服务体系，实现了镇、村服务全覆盖，保证群众“话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管”。
    本着让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的原则，该镇还以建好乡镇便民服务中心和村便民站为核心，扎实开展提升服务职能、服务才能、服务功能、服务效能“四个提升”行动，努力做到畅通民意有渠道、服务群众有内容。在村级便民服务站，全村党员干部值班，为百姓提供方便。与此同时，该镇创新服务方式，定期组织镇、村干部到老百姓家里开展流动式上门服务，实现“小事不出村”向“小事不出家”转变。同时，组建以村干部、大学生村官、党员志愿者为主体的农村代办员队伍，为群众代办户口迁移、养老保险等事项。组织乡镇相关职能部门组建服务团队，为群众进行农技知识宣传。在镇便民服务中心和农村便民服务站，普遍设有民政救助、财政惠民、人口计生、社会保障、规划国土、基层党建等与群众生产生活联系密切的窗口，群众一站式解决困难问题。