认真落实党的群众路线教育实践活动，扎实开展“便民办税春风行动”，五莲县地税局切实转变作风，强化“四种理念”，提升服务质效，为纳税人提供优质高效的纳税服务。
   强化“效率”理念。积极简化办税流程，减少流通环节，开展“零距离”“一站式”服务。纳税人需要办理的涉税事项，在任何一个综合业务窗口均可集中受理，一次办结；同时实行国地税联合办税，进驻国税办税服务厅，受理发票代开和税务登记等业务，解决了纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题，有效节省了纳税人的时间，大幅减轻了纳税人的办税负担。
   强化“沟通”理念。将“便民办税春风行动”与“大下访”“包联企业”等活动相结合，工作人员定期深入企业，开展“一对一”式的服务走访活动，帮助企业学习、解读税收新政，支持企业用足、用好税收优惠政策，最大限度地帮助企业解决困难，增强企业发展后劲。
   强化“服务”理念。以纳税人需求为导向，把尊重纳税人、理解纳税人、信任纳税人、方便纳税人作为纳税服务的基本原则，积极开展“换位大讨论”活动，集纳税人之所需，解纳税人之所困，助纳税人之发展，坚持管理与服务并重，助推企业不断发展壮大。
   强化“培训”理念。加大业务培训力度，采用“请进来”、“走出去”、挖掘内部师资力量和在线学习等方式，根据工作岗位、人员层次的不同需要，有针对性地开展岗位练兵、业务培训活动，组织积极开展金三系统培训、所得税汇缴培训、土地增值税清算培训和发票网开系统培训等学习活动，提高干部职工服务纳税人的水平。