今年以来，日照街道立足“为群众办好事、让群众好办事”，将解决好群众信访问题作为群众路线教育实践活动的切入点，通过畅通诉求渠道、健全工作机制、坚持双向直通等措施，真心听民声、用心办民访、齐心解民忧，积极化解信访稳定“老大难”问题，取得明显成效。
    畅通诉求渠道，真心听民声。轮流坐班“听民怨”。制定印发了《关于实行街道领导班子成员带班接访制度的通知》，设立专门来访接待室，实行班子成员轮流坐班接访。自今年3月份以来，17名班子成员累及坐班接访60人次，化解信访案件18件。
    征求意见“听民意”。在街道和村(社区)的便民服务中心都设置了征求意见箱、公开了举报电话；统一为92个村(社区)制作干部坐班公示牌，并公开包片领导、党总支书记、管区主任、包村干部联系电话，畅通诉求渠道。目前已征求各类意见建议8类980件，办理377件。
    进村入户“听民愿”。针对存在信访问题的村(社区)，由班子成员带队，组成专门工作组，进村入户，进百姓门、听百家言。目前，共深入12个村(社区)1200余户，征求意见建议720条。
    健全工作机制，用心办民访。实行领导包案责任制。将全街道排查出的23起信访案件，依照难易程度，实施倒排正包，党委书记带头包案，落实责任人和整改时限。
    建立信访联席会制度。对重点信访案件，每起都建立专门化解稳控小组，信访案件化解工作日志，实施“5+2”、“白+黑”工作法，做到每天专题研究调度。目前，已成功化解4起信访积案。
    落实责任追究制度。以责任追究促问题解决，明确领导接访案件“一人一卡一帐”，实行首接责任制，每旬一调度、每月一通报。对出现信访问题、化解不力、推诿扯皮的村(社区)主要负责人进行约谈，剖析症结，限期整改。对整改不到位、成效不明显的，对相关责任人进行组织调整。目前，已约谈村(社区)干部15人，动态调整村级班子3个。
    坚持双向直通，齐心解民忧。建立党政班子成员活动联系点。通过开展基层组织大力排查活动，对排查出的17个薄弱村和信访不稳定村，都建立了相应的活动联系点，全程参加所联系村的教育实践活动，帮助化解矛盾，实现村级转化。
    理顺党群“双向直通”联系对象。为确保党群“双向直通”工作真正接地气、摸实情、解民忧、得民心，对全街道党群“双向直通”联带对象进行了调整，科级干部带头联带最贫苦户和不稳定户。目前全街道共有117名机关党员联带351户群众、2270名村 (社区)党员联带了1.3万户群众，共征求群众意见建议1300余条，帮助解决实际问题980件。
    强化党群双向直通督查力度。制定《关于机关、村(社区)工作作风督查办法》，定期不定期组织相关部门对党群双向直通情况进行督查。对存在问题的，当场下发督查整改单，严格限时整改。目前已向10各村(社区)下发了督查整改通知单。