五莲县财政局把提高服务水平摆到突出位置，以23条承诺便民利民，确保教育实践活动不跑偏、不走样、见实效。
    该局修改完善了《五莲县财政局工作制度规范》，对文明服务、工作日禁酒等30项制度装订成册，人手一本，同时加强日常考核，对违反规定的严厉处罚，与科室、个人年底综合考核挂钩。与每名干部职工签订了《作风建设承诺书》，在便民服务、廉洁勤政、工作作风等方面做出23条承诺。出台以“送信息、送政策、促管理”为主要内容的“三上门”服务企业制度，为企业当好信息员、联络员、服务员，上半年为26家企业办理过桥资金3.54亿元，推荐了43家小微企业进入市财政增信优惠贷名单，办理增信优惠贷2亿元，帮助企业缓解融资难题。
    办公楼随处可见便民硬件”：领导班子工作分工和联系方式公示栏、科室导向分布图、在岗提示牌，每间办公室门口都挂有“便民服务公示牌”，干部职工的姓名、职务、照片、工作职责等信息，谁负责哪块业务、在不在办公室一目了然。实行首问负责、限时办结，对涉及服务对象的事项快办、办实、办好等。
    将民生优先摆到更加突出位置，不断优化财政支出结构，进一步加大民生投入力度。上半年县财政用于民生的资金达到6.63亿元，同比增长42.58%，占公共财政预算支出的比重达到83.2%，其中教育、文化体育、社会保障和就业、医疗卫生和计生、农林水事务等民生支出，同比分别增长了 60.43%、 20.9%、84.23%、9.65%、7.77%。