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|港城快讯|
日照卫生监督所群众满意率95%以上(2014年07月21日)
日照卫生监督所成立10年以来,在执法过程中,转变执法理念,强化服务意识,职责和改革并举。 该所在执法过程中运用说服、教育、批评等人性化手段,把动之以情、晓之以理、文明礼貌运用到具体执法实践中,在行政许可工作中实行“首问负责制”、“一次告知制”、采取一站式服务等,在现场验收时结合卫生标准和申请单位实际,提出合理的整改意见及建议。 在卫生行政处罚中,制定实施了《行政处罚约谈制》、《轻微违法行为免罚制》、《行政处罚到期提醒制》等多项便民措施,受到了管理相对人的一致认可与好评。 同时,围绕不断提高执法质量和服务水平,规范卫生监督行为,不断提高群众满意度,确保群众满意率达到95%以上。
作者:杨红兵 周文华 来源: 黄海晨刊
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