7月22日，岚山区人民法院审监庭庭长徐建军突然接到了一个电话，电话那端，碑廓镇东辛兴村70岁的胡平英老人欣喜地告诉徐建军：“医院终于肯收我老伴的报销手续了！”
    胡老太的老伴乔大爷14年前得了脑血栓，从此瘫痪在床，生活不能自理。鉴于老两口生活比较困难，村里为他们办理了低保和医保。今年年初，乔大爷不小心从床上摔下来，头部受伤，被送往当地医院住院治疗10天，花费了医疗费3400余元。胡老太到医院医保处办理报销手续时，医保处人员因其手续不全，不予办理。
    胡老太也不清楚到底缺了啥手续，多次去医院询问，一直未果，每想起此事，她就闹心地难受。
    在开展的群众路线教育实践活动中，岚山区法院通过建立“三联三访”工作机制，深入了解群众诉求，帮助群众解决困难。近日，该院审监庭庭长徐建军带领干警到“三联三访”活动联系点碑廓镇东辛兴村走访时，恰好了解到了此事。
    随后几天，徐建军多次到医院医保处了解核实情况，帮助老人协调解决问题。原来胡老太丢失了老伴的身份审核表，并且未按规定在住院24小时内办理医保登记手续。
   经过与医保处协调，院方终于同意给胡老太补报手续并办理报销事务，同时，徐建军还联系医院补开了乔大爷的身份审核表。
    7月18日，徐建军带领干警们到联系点走访，再次来到胡老太家中，将医保报销补开的手续交给了胡老太，并告诉她医保报销时应携带的其他材料，以及应联系的工作人员姓名。
    胡老太手拿着身份审核表，两行浑浊地眼泪流下，“老头子的医药费终于可以报销了，好几个月来的一块心病啊，终于好了。”