近日，在日照经济技术开发区法院诉讼服务中心，市民王女士站在案件信息电子触摸屏前，通过扫描身份证件，不仅浏览到案件审理进展等信息，还查询了自己想要了解的法律法规。
    今年以来，开发区法院以“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为目标，着力解决“门难进、脸难看、事难办”“立案难、诉讼难、执行难”和“人情案、关系案、金钱案”等“六难三案”问题，努力提升司法服务水平。
   打造便民服务窗口。该院将打造便民窗口作为提升群众满意度的重要途径，完善诉讼服务中心建设，实现导诉、立案、咨询材料收转、判后答疑、案情查询、执行、接访等“一站式”服务。目前，已对符合条件的11名困难群众，依法及时缓、减、免收诉讼费8万余元。
    拓展交流监督渠道。该院以三大平台建设为依托，以开发区法院网、官方微博、诉讼热线、高清科技法庭、电子触摸屏等现代信息技术为支撑，以及举办“法院开放日”等交流互动活动，全方位、多元化、高效率地向社会公众公开审判流程、裁判文书和执行信息，满足群众对法院工作的知情权和监督权。
    扩大司法服务范畴。该院坚持重心前移，将司法触角延伸到社会基层。以“法官联络室”为纽带，在社区、村居和企业设立了17处便民诉讼联系点，变“坐堂问案”为“巡回审判”，共上门立案、调解30余次，化解矛盾纠纷26起。同时，还积极推行了出具“离婚证明书”、交通事故案件“司法确认书”、拟判缓刑案件听证及判决书后附法官寄语等服务举措，以热情、文明、高效的司法服务赢得了群众“点赞”。