市质监局窗口把“服务第一，争创一流”作为服务群众的座右铭，本着“科学、公正、高效、廉洁”的服务宗旨，坚持以提升为民服务质量为先导，以加强制度建设为突破口，以方便群众为目标，积极打造亮点、品牌，努力提高人民群众满意度。
    市质监局窗口自驻进行政服务中心以来，通过清理审批事项、重抓项目服务、健全工作制度、加强队伍建设等一系列措施，不断优化服务环境、创新服务方式、提高服务质量，完善各项工作体制，用心办事，用力提效，用情为民，全力打造全市一流的行政审批服务大厅，多次被表彰为“年度优秀服务窗口”，实现了企业满意率和办结率两个100%，服务质量和服务效能“零”投诉。
    让群众好办事、为群众办好事，这是窗口工作的出发点和立脚点。窗口将办理各项代码业务需要携带的材料、代码工作人员、办事程序、收费标准和办理时限等规章制度，使用简洁的语言、生动的图表，悬挂墙上，使进大厅的群众对所需信息一目了然。同时推行多样化服务，完善“预约服务”“延时办理”“绿色通道”等服务措施。