群众路线教育活动开展以来，市交通运输局窗口立足“三严三实”，从增强群众服务能力入手，坚持服务方式创新、力促工作活动双提升双促进。
    以便民利民为出发点，逐步完善业务主动服务体系，继续在窗口推行首问负责制等优质服务制度；专门制作了受理材料范本、便民小卡片，方便了群众办事。并坚持以“服务提质”为目标，以“五个不让”为实践标准，营造“为民、高效、便民”的浓厚氛围。