7月31日，有市民通过日照市住建委微信公众服务平台反映：荟阳路浓绿的银杏树给咱们的小城增添了一道亮丽的风景。可是一个个烧烤大烟筒直冲着银杏树的枝干，秋未来，叶已黄。日照市园林管理局得到信息后，立即安排植保人员到现场进行了查看，对银杏树做了喷药防治；同时，将烧烤摊点占道经营问题，转至市行政执法部门查处。
    为给市民提供更加便捷、高效、优质的服务，今年4月底，日照市住建委开通了微信公众服务平台，关注即可及时了解市住建委系统办事流程、审批进度、景点介绍等信息。记者在微信公众平台上看到，该平台设置了“新闻中心”、“城管通”、“便民服务”三个模块。市民点击“新闻中心”即可了解最新的市建委系统的工作动态，包括防汛工作、排水保障等信息。点击“城管通”可向市建委放映环境卫生、园林绿化、市政设施、路灯照明和城市供水等方面的问题。“便民服务”则包含了审批服务、住房保障、景点介绍的信息。市民通过微信平台反映的问题，由城建指挥中心统一受理并协调处理，处理结果在日照市建设信息网统一反馈。目前平台已有1750余人关注，受理处理反映问题130余条。
    日照市住建委除开通了微信公众平台外，还面向社会公布了民意绿色信箱、12319建设热线等六条民意征求渠道，先后召开了12个专题座谈会，发放1400余份征求意见函和调查问卷，委属单位、机关科室主要负责人与一线员工深入谈心，组织走访群众，通过种种接地气的方式，让大家积极反映问题，真正找到问题、看到不足，共梳理汇总出各类意见建议300余条，切实掌握了基层和群众的所思所盼。
    针对征求的问题意见，日照市住建委即知即改、立行立改，明确牵头领导、责任单位，制定整改方案，督促整改落实。针对群众反映集中、反映强烈的市区裸露土地、建设施工扬尘、市区河道污染、市区垃圾死角等问题，通过领导牵头督导整治、出台行业规定、分解落实任务、反复排查清理等方式推进解决，并通过报纸、网站及时向社会公示问题整改情况，接受群众监督。
    “以前市民发现了问题，往往找不到便捷的方式反馈。现在通过微信平台迅速及时地反馈过来，很大程度上促进了我们的工作。”日照市住建委分管负责人表示，开通微信公众服务平台是日照市住建委在教育实践活动中，倾听民意诉求、顺应民众期盼、即知即改的一个缩影。
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    日照市住建委微信公众服务平台，是日照市建委在民意绿色信箱、12319城市建设服务热线等六条民意征求渠道的基础上，运用新兴媒体，拓宽城市建设管理途径的又一新举措，市民只需用智能手机扫描二维码或进入微信查找公众服务号“日照市建委”，即可添加关注“日照市建委”微信公众服务平台。