今年来，莒县行政服务中心结合党的群众路线教育实践活动，加大工作力度，将国土局二手房等土地登记纳入窗口办理，进一步完善了中心基本建设项目审批链条，为办事群众及企业提供更加便捷服务。
    整合科室职能，简化审批手续。整合国土资源局土地利用科、地籍科、土地价格评估科三个科室的职能和人员纳入到窗口集中办公，撤消原局内办事大厅；同时打破常规，创新审批方式，对商品房、二手房转让变更登记事项、土地价格评估等业务开展实行一站式服务，三个科室同时收件办理，并进一步缩短流程、简化手续，从原先承诺的共5个工作日压缩成两个工作日，大大节省了群众办理的时间。
    完善工作制度，规范审批行为。窗口结合中心行政服务标准化体系，完善了12项行政管理和廉洁自律规章制度，并印制成小册子，人手一册，做到手中有册子，心中有规矩，言行有方圆，自觉遵守，互相监督。中心对进驻窗口人员进行业务培训，实行总服务台统一受理，审批系统同步办理，实时电子监察。
    强化监督检查，创优服务质量。把行风监督与落实首问责任制结合起来，自觉接受群众的监督。从小处着手改善服务态度，做到“五个一”，即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水敬客，一心一意办事，一声“再见”送客。凡态度冷、横、硬，办事不力，拖诿扯皮的，一经发现，第一次口头批评，第二次在国土资源局全局通报，第三次实行待岗，只发基本生活费，杜绝门难进、脸难看、事难办现象的发生。
    据统计，今年以来，窗口办理国有划拨土地出让转让登记、国有出让土地转让登记及土地评估等业务190项，提前办结率达到90%，没有出现一起超期件及投诉现象。