旅游大巴车在高速路上抛锚，车上群众情绪激动，如何保证这58名乘客的生命财产安全？8月14日，莒县公安局夏庄派出所的民警向记者讲述了此次出警经过。
    8月10日晚7点20分左右，夏庄派出所值班室接到110指挥中心报警称，在日兰高速莒县服务区有人打架。民警立即赶往事发地点，到了现场后却没有发现打架人员，于是联系报警电话，报警人称，因他是外地人，口音差异误使接警人报错信息，没有发生打架事件，但是他们确实遇到了麻烦。报警人姓吴，是一名外地导游，他们的大巴车在日兰高速莒县站西行3公里处发生了故障，车已被拖车带离高速，车上58名乘客被迫在高速路下车，但是距离服务区路程远、人员多、途中车辆频繁，只能原地求助。
    在了解了相关情况后，民警认识到事态的严重性，当时天色已黑，大量人员滞留在高速路上，极易发生交通事故。民警立即前往事发路段，中途电话联络随车导游，务必做好安全疏导，禁止在高速路随意走动，人员一律站到护栏外等待。
    7点40分左右，民警到达事发地点，受困群众中，老人和孩子居多，情绪也异常激动，民警安排联防队员合理安放警示标志并悉心安抚情绪激动的群众。与导游商量过后，民警联系了夏庄镇一位跑客车运输的老板，听到派出所民警找他借车后很是为难，他说自家的客车司机都是雇佣的夏庄镇村民，下班后都不在镇上了，无法出车。民警再三请求，最终说服客车老板出车支援。
    当晚8点10分，两辆救援车到达出事地点，民警护送受困群众上车并一路跟随客车至莒县服务区。