9月1日，市公安消防支队举行新闻发布会，正式启用消防警务回访中心。
　  消防警务回访中心启用后，将全面受理群众的举报投诉和意见建议，并对全市消防部门办理的各类案件、报警电话、窗口单位业务受理等事项统一进行回访，对群众举报投诉的事项责令对口业务部门进行办理，并及时将有关情况向回访对象进行反馈。
　  据了解，消防警务回访中心96119服务热线24小时受理群众对火灾隐患举报、投诉及消防业务的咨询；每天8：30到17：30受理群众对部队灭火救援、消防执法、部队管理的举报、投诉及意见建议。