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|港城快讯|
市质监局窗口创新推出四个服务(2014年09月04日)
预约服务、提前服务、延伸服务、无间服务,市质监局窗口今年以来不断创新服务方式,陆续推出的这“四个服务”,真正体现了为企业和群众着想,办实事办好事。 双休日的预约服务是市质监局窗口今年率先在大厅推出的,即对特殊原因无法在法定工作日前来办理机构代码的单位,客户可以通过电话或传真将需要办理事项预先通知窗口,工作人员做好相应准备,在周六或周日进行办理,并做到当场办妥。 提前服务即变“坐等服务”为“主动服务”,提前介入,主动与需要办事的单位联系沟通,向他们提供详细的办理审批事项服务指南,帮助企业准备相关资料,届时在窗口办理时可以方便快捷地完成。 延伸服务即对企业办理机构代码时,同时开展企业产品标准登记、采用标准情况、生产许可、特种设备等涉及质监工作的咨询服务,减少客户的往返,方便了企业,又为他们节省了时间和精力。 无间服务即无论节假日还是下班以后,只要企业和群众提出要求,窗口随时为客户提供力所能及的服务,帮助企业解决困难。窗口还加强了网上审批事项的信息公开,利用QQ、微博等形式进行在线交流,方便群众了解质监部门行政许可审批信息。
作者: 杨勇 来源: 日照日报
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