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|港城快讯|
开发区地税局督查督办小助手 助推服务效果优(2014年09月16日)
近日,日照经济技术开发区地税局依托现代信息化技术,自主研发应用工作督查督办小助手,取得良好的效果。 督查督办小助手本着简明、实用的原则,对于项目执行过程的管理和控制,利用当前最通用的“PDCA”工具,将整个流程分为立项、交办、承办、督办、办结5个部分,明确了督查工作的事项、要求、时限和责任科室,办公室对督查督办工作开展情况按月统计通报。并将各科室重点工作完成情况列入目标管理考核。 该局负责督查督办的工作人员介绍:“以往跟进某项工作,电话要打好多遍,嘴皮子都磨破了,效果不明显不说,到最后考核的时候连个依据也没有。现在只要将工作任务、完成时间和责任部门准确录入,设定好提醒频率,根本不用再花费大量时间在跟进上,大家对督查情况也都认可,能在工作中相互提醒和督促,增加了工作的积极性,也提高了工作效率。” 自小助手运行以来,该局工作实现了任务早安排,责任更明确,分工更合理,落实更给力,有效杜绝了由责任不清晰,目标不明确而造成的推诿扯皮落实不力的情况。据统计,通过督查督办小助手,实现平均每天发布督查事项6项,累计完成30余项重点工作任务,任务完成比例达到100%。
作者:刘玉卿 来源: 日照日报
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