对个人而言，诚信是高尚的人格力量，是立身之本；对于医院来讲，诚信是一种无形资产，是立业之本。推进医院诚信建设，对于构建和谐医院关系、提升医院品牌形象都具有重要意义。
    为进一步加强医院精神文明建设、党风廉政建设和行业作风建设，在全院干部职工中培育和践行社会主义核心价值观，打造诚信医疗服务体系，不断提高社会满意度，结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，9月12日，市人民医院正式启动诚信医院创建活动。
    活动要求坚持以病人为中心，坚持“救死扶伤，立院为民”的办院宗旨，引导医务人员树立大医精诚的价值理念，坚持仁心仁术的职业操守。培育诚信执业、诚信采购、诚信诊疗、诚信收费、诚信医保理念，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、以诚实守信、文明服务取信于患者和广大人民群众。
    创建诚信医院活动的具体措施包括：开展诚信活动和完善诚信制度。
    多年来，市人民医院一直坚持以病人为中心，坚持开展的“三好一满意”等一系列活动，加强医院内涵及诚信品牌建设，不断提升医疗服务质量，进一步满足人民群众的医疗需求，依靠过硬的技术、贴心的服务、良好的信誉得到了患者的信任百姓的赞誉。
——— 诚信执业
    依法依规执业，杜绝无证行医。该院按照《医疗机构管理条例》核定的诊疗科目设置科室，坚决杜绝非法行医、超范围执业或违规经营行为。不使用无执业资质人员执业，临床医疗、护理、医技、药学等从业人员均持有效证件上岗，不跨类别、超范围开展诊疗活动，截至目前，诚信执业活动开展情况良好，未发现一例违规执业现象。
——— 诚信采购
    打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，执行药品挂网采购、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购招投标等制度。本院所有从业人员不得在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药购销活动中，索取或收受贿赂，医务人员不得索取、收受患方“红包”。加强内部管理，严把医疗质量安全关，杜绝使用假冒伪劣药品、医疗设备、医用耗材以及其他卫生材料。
——— 诚信诊疗
    规范质量管理，完善诊疗制度。该院全面落实核心医疗制度，加强重点环节、重点科室的监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写规范与病案管理规定，坚决杜绝篡改病历行为；推进临床路径管理，建立健全医疗质量安全管理与持续改进方案；深入开展优质护理服务，为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量管理的持续改进。
    尊重患者权益，促进医患和谐。完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制，及时、妥善处理患者的意见和投诉，诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价，构建和谐医患关系。
——— 诚信收费
    公开收费标准，规范收费行为。市人民医院严格贯彻执行国家医药价格政策法规，承诺不得超出《收费许可证》规定范围收费，不得擅自增加收费项目，提高收费标准。全面落实价格公示制度，提高收费透明度，坚持住院病人一日清单等制度，主动接受患者及社会监督。严格执行医保政策，依病情收治病人，不发生套保、骗保、挂床收费、降低门槛收治病人的行为。
——— 诚信服务
    推行诚信服务，规范诊疗行为。要求各科室要深化“以病人为中心”的服务理念，坚持诚信服务，加强门诊医师管理，落实预约诊疗、限时承诺等各项便民利民措施。临床医技科室要严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等行为。
    近年来，为加强诚信建设和职业道德建设，市人民医院每年组织常规培训 200余场次，并依托道德讲堂等方式开展诚信服务教育。为完善诚信服务工作，医护人员不断在细节上下功夫，合理用药，护理知情告知，价格公示等服务项目以得到广大患者的普遍认可，取得了良好的社会效益。但对于一家富有社会责任感和使命感的医院来说，绝对不会满足于目前的成绩。国务院《社会信用体系建设规划纲要(2014年-2020年)》和中央文明委《关于推进诚信建设制度化的意见》指出：社会诚信是社会信用体系建设的基础。市人民医院积极响应上级精神，率先在我市开展创建诚信医院活动，彰显了这家区域性“龙头”医院的襟怀和担当。
    为深化创建诚信医院活动的开展，医院专门成立了活动领导小组，对活动进行全面部署，并将2015年确定为“诚信医院建设年”，开展“诚信科室”“诚信医生”“诚信护士”评选活动，引导全院职工争当诚信医务人员，树立诚信的良好的风尚和文化氛围，营造与患者间以诚相待、以信为本的和谐关系，共同促进社会文明进步。
    病人的信任是医院发展的不竭动力，以优质服务还病人一身安康是医院义不容辞的责任。日照市人民医院将继续加强专业技术人才的力量，引进先进设备，学习高新技术，以诚信的服务理念、崇高的医德医风、高效的医疗质量、便捷的就诊流程、温馨的医疗环境，为每一位前来就诊的朋友提供优质的医疗服务。