东港区行政服务中心“400—0633—193企业服务热线”自3月底开通以来，截至目前已为全区6个大项目提供了绿色通道服务，为12个中小企业提供免费咨询和代办服务。
    东港区行政服务中心不断完善提升行政审批窗口服务平台，简政放权，进一步创新优化审批提速服务机制。全区已有36个职能部门进驻区政务服务大厅，服务窗口143个，223项办理事项能在这个柜台式的“超市”解决，审批服务事项现场审批率达到95%，即时办结率达到82%。
    目前，该区政务服务“超市”已实现区、镇(街道)、村(社区)连锁运行，按照“阵地标准化、管理规范化、服务亲情化”的要求，构建起了“以区行政服务中心为龙头，以镇(街道)便民服务中心为依托，以村级便民服务室为骨干”的综合便民服务网络体系。
    该区还完善了镇(街道)、村(社区)两级代办服务制度，让办事群众“小事不出村、大事不出镇、难事不出区”。在每个镇(街道)设立2名镇级行政审批代办员、每村设立1—2名村级便民服务代办员，为群众提供无偿代办服务。全区共设立镇级行政审批服务代办员21名，村级便民服务代办员467名，已代办行政便民服务事项6423件。