10月30日上午，市委常委、常务副市长钱焕涛来到市长公开电话受理中心，现场接听并回复市民打进的热线电话。
    在两个小时的时间里，受理中心共接收到电话信号557个，话务员接听270个，钱焕涛直接接听8个，内容涉及金融、税务、监察、保险等方面问题，全部现场作出安排处理。对接听的每一个电话，钱焕涛都认真倾听、耐心解答；对未能亲自接听的电话，钱焕涛叮嘱工作人员要将问题整理归类，认真解决并及时反馈，给群众满意的答复。
    在接听完市长公开电话后，钱焕涛还对各分管部门就深入学习贯彻十八届四中全会精神，加强党风廉政建设，抓好党的群众路线教育实践活动整改、建章立制环节工作及做好当前工作作了安排部署。