11月6日，为期4天的2014年第二期导游人员岗前培训班圆满结束。2014上半年考取导游资格证及外省市转入的46名人员参加了培训。市旅游局副局长杨家坤出席开班典礼并做动员讲话。

    此次岗前培训具有以下三个特点：
    一是组织严密。旅游局对此次培训非常重视，提出明确要求，旅游行业培训科进行周密组织和安排部署，培训中，有专人负责，全程服务，井然有序。由于组织严密，整个培训过程非常顺利。
    二是内容丰富，针对性强。在课程设置方面，针对新从事导游工作的导游员既缺乏专业知识又缺乏实践经验的情况，聘请了既有一定的理论造诣，又具丰富实践经验的教师授课，增强了培训的针对性。理论培训涵盖了旅游发展形势、旅游法、导游职业发展规划、导游服务技能、职业道德素养、旅游急救常识、旅游摄影知识、日照旅游商品等课题，内容涉及准备、迎客、入住、游览观光、餐饮、购物、娱乐、应急处理、导游心理素质和职业道德、欢送等导游带团的方方面面，对于刚入行的导游人员了解这一行业、树立正确方向，加强个人素质修养、丰富知识和提高技能具有很强的指导意义。
    三是突出实践能力培养。在景点实地培训方面，特别精选了青岛、莒县两地作为实地培训地，并就景区、培训线路等方面逐一确定。在赴景点途中，先由资深优秀导游做示范讲解，然后要求每个学员模拟导游员讲解、展示才艺，再由领队及资深导游点评，注重带团能力的锻炼和提高。 
    参加培训的导游员纷纷表示，这次培训既丰富了理论知识，又得到了带团锻炼，并对导游职业的认识更加清晰、更加深刻，为他们明确目标，顺利地开始导游之路提供了很大的指导和帮助。