今年以来，山海天旅游度假区地税局以切实减轻纳税人负担为切入点，不断拓宽服务内涵，改进服务方式，提高服务质量，提升纳税人满意度，着力构建和谐税收环境。今年1-10月份，累计入库各项税收19237万元，增收3514万元，增长22.34%，为地方经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。
    强化素质教育，培养文明执法队伍。结合干部教育培训计划，不断加强思想政治和业务学习，加强文明礼仪的专业培训，进一步拓宽知识面。积极开展岗位练兵、岗位比武活动，采取集体学习、业余时间自学、外出培训等多种方式，把组织业务学习和文明礼仪培训作为提高工作人员综合素质的有效途径，形成了人人爱学习、讲文明、讲礼貌、促和谐的“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，打造了“学习型”机关，建立了“知识型”团队，提高了凝聚力和战斗力，夯实了文明执法的基础。
    全方位宣传税收政策，树立文明新形象。把税收宣传工作，作为优化税收法治环境，更好发挥税收职能作用，推动税收事业发展的重要手段。在办税服务大厅设立纳税咨询台，为直接上门咨询的纳税人解答各类涉税问题；及时更新税收公开栏内容，让纳税人随时了解工作开展情况；实施“一机双屏”办税模式，向纳税人公开办税流程及受理时限，接受纳税人的监督，涉税工作做到“公平、公正、公开、透明”；向社会公开纳税咨询电话，纳税人随时都可拨打咨询涉税问题；充分利用QQ群、微信等平台，及时向纳税人发送最新税收政策，方便纳税人及时了解和掌握。
    加强与纳税人的沟通，建立文明互动平台。通过各种方式加强与企业的沟通互动。利用税收管理员巡查工作进一步加强与企业的交流沟通，切实帮助企业解决一些实际问题，加强对企业税收政策的辅导；定期举办税企座谈会，宣传最新的税收动态，征求新的税收政策执行情况意见或建议，并将好的意见或建议及时向上级部门反馈；开展税企共建活动，及时交流双方文化建设和文明建设工作的好经验、好做法，相互学习和借鉴，融洽了税企关系，实现了依法治税和文明共建。
    转变服务理念，创新服务方式。在为纳税人提供良好办税环境的同时，以更加人性化、多元化服务模式满足不同纳税人的办税需要。利用电子化信息平台不断拓展纳税申报渠道，逐步建立起以网上申报为主，以直接上门申报、代理申报等方式为辅的多种申报格局；开通提醒服务，以电话、手机短信平台、QQ等不同方式提醒纳税人按期办理纳税申报、税款缴纳等涉税事项；不断创新纳税服务的方式，建立和完善延时服务、预约服务、限时办结、首问负责制等各项服务制度，突出纳税服务的针对性，努力满足纳税人个性化服务需求；定期向纳税人发放《纳税服务回访表》，对工作人员执法情况、纳税服务质量进行打分，对评议不合格人员做待岗处理；从企业人员中聘请廉政监督员，共同构筑廉政防腐阵地，有力的促进了税企和谐。