21日，“山东旅游O2O泰山会盟”在泰安会展中心拉开帷幕，山东省千余家涉旅企业以及来自全国各地的百余家旅行社、OTA(在线旅游服务商)、投融资机构会盟泰山脚下，建立了旅游产权、旅游媒体、旅行商、OTA等结盟，为好客山东搭建起全国最大的旅游O2O对接平台。

　　“山东旅游O2O泰山会盟”是山东举全省之力，对接全省旅游家底，号召全国线上运营商共同建立联盟的开创之举。

　　创举：政府搭台企业借势 推动线上线下融合发展

　　1273年前，诗仙李白一首《泰山吟》开篇“四月上泰山”声动千年。人间四月天是北方大地的春天，更是旅游O2O的春天。今天，山东举行“O2O泰山会盟”，为好客山东搭建起全国最大的旅游O2O对接平台。

　　据介绍，“山东旅游O2O泰山会盟”通过政府搭台、企业借势，促进“互联网+旅游”健康快速发展，推动山东旅游线上线下融合发展。山东省旅游局局长于冲表示，这样做的好处是，线下服务可以用线上来揽客，消费者可以在线上筛选服务，成交可以在线结算，让企业之间的合作很快达到规模。

　　此次活动共吸引了山东千余家涉旅企业及中国国旅、中旅、中青旅、康辉、上海春秋等来自全国各地的百余家线下线上旅行商和投融资机构。各方将借助互联网优势和现代商业模式，在泰山会盟中推动两大层面的合作：一是围绕旅游企业的产权或经营管理权推进行业发展，鼓励有实力的大旅游企业以并购、收购、参股、门票质押、托管、加盟等形式，同山东的景区、饭店、旅行社等实现产权(管理经营权)连接，“形成产权纽带”。二是推动旅游目的地营销结盟，山东省内各旅游目的地市区县、旅游综合体、景区、饭店等将充分发挥资源优势，采用O2O模式，明确与推广职能的各营销媒体、社交媒体、自媒体，以及分销职能的OTA等产品分销平台紧密合作，结为旅游目的地营销联盟，实现旅游产品营销过程中的推广、分销两手硬的营销新局面。

　　中国旅游协会秘书长刘士军表示，此次山东举办“O2O泰山会盟”，正是贯彻落实国家“互联网+”行动计划，积极探索旅游业与互联网发展新模式的有效举措，是对产业升级的积极探索。刘士军说，“希望通过此次会盟，通过线上线下的融合发展，为旅游企业新常态发展提供腾飞的机遇。”

　　重塑：开启“互联网+旅游“掘金之路 让企业全面拥抱O2O

　　十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，提到“提升旅游休闲消费”，“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火“。“互联网+”成了O2O的新表达，旅游是新兴消费的典型代表，总理的表达将旅游O2O提升到前所未有的高度。

　　对于旅游业来说，线下的“O”(offline)包括酒店、景区、目的地、餐饮等资源方，在产品供应、服务提供上拥有优势。据统计，目前山东已经形成6000多亿的旅游消费市场，4000多家旅游企业。但从整体上看，这些企业发展水平参差不齐，缺少大而强的企业;旅游区、旅游点多，但资源利用方式单一，品位高的旅游企业数量不多;旅行社数量虽然可观，但多以“夫妻店”或三两人组成的小规模旅行社存在，抵御风险能力和可持续发展能力较差。传统线下旅游企业要突破上述发展瓶颈，必须主动拥抱改变当今旅游产业生态的互联网。

　　线上的“O”(online)则拥有互联网流量优势，以网站、移动APP等为产品销售平台、以微信、微博等社交渠道为营销互动工具，长于用户获取、营销互动、交易支付。但近几年，为争夺渠道、抢占市场份额，OTA渠道的价格战看似短期让利消费者，却背离了商业本质和消费者需求本质，投诉不断上升。

　　旅游O2O的创新性就在于其重新划定了产业形态，以“线上+线下+融合”的视角重新塑造旅游生态。以往的旅游O2O实践一般包括：线上+线下渠道的对接、线上渠道+线下资源、线上营销工具+线下资源、线上渠道+线下资源，对接多为一对一、一对多，旅游消费最重要的目的地场景在以往的实践中若隐若现，但在旅游O2O融合协同层面并不深入。

　　专家指出，旅游O2O实践的最大难点在于资源的协调、分配和利益机制的解决，两端的“O”重要，但需加上中间的“2”才有实质意义，融合需要多对多的平台和场景，平台化建设意义重大。

　　O2O泰山会盟是在“互联网+”时代山东旅游业对线上线下合作互动方式的有益探索。山东的2024家旅行社，783家景区，848家饭店期盼在 O2O泰山会盟上与线上线下的与会企业实现互通、互动、互联，将山东旅游业做大做强。

　　前来参加活动的去哪儿网度假产品CEO高兴表示，“山东旅游O2O泰山会盟”就是一个平台，为线上线下企业提供机会共同探讨O2O模式。希望通过这次会盟，前来参加的行业单位都会有所收获，争取实现多方双赢，开启山东旅游业的新篇章。

　　融合：洽谈展区亮点频出场面火爆 部分企业现场签约求共赢

　　在洽谈展区，百余个展位都聚集了人群。他们相互介绍产品、探讨发展前景，现场热闹不已。

　　据介绍，这次“泰山会盟”吸引了山东千余家涉旅企业，以及来自全国各地的线上线下旅行商和投融资机构，其中不乏万达、华强、首旅等知名旅游投资企业，携程、阿里旅行、欣欣、驴妈妈、同程、途牛等排名前列的OTA及重点旅行社。

　　为了寻求更大的合作，不少展区亮出了“新招”。武大郎炊饼、穿越古代等创意营销方式夺人眼球。此外，“旅游自媒体、新媒体”展示区也吸引不少人驻足，这是由山东旅游建立的O2O融媒体联盟，包括大众日报、山东人民广播电台、齐鲁网等在内的传统媒体、新媒体、自媒体等抱团接单。

　　在洽谈过程中，部分企业当场签约，海航旅业集团就是其一。该集团投资金融控股事业部总裁祝捷说，“通过展洽会，很多企业主动来找我们表达合作意向，也有企业主动向我们推荐合适的项目。”他兴奋地表示，“省里发起的这次活动，对于企业来说是很好的平台，可以集聚全国旅游行业线上线下的企业，推动项目洽谈合作。”

　　记者了解到，为提升合作效率，企业已事先将各自擅长领域、合作意向等汇总至省旅游局官方网站进行公布，“泰山会盟”期间直接展开“线下”洽谈。其中，阿里旅行提出扩大与山东景区的业务合作范围，提升景区门票电子化流程;海航集团拟申请与山东省旅游局共同合作成立专项投资山东旅游行业的投资基金;万达旅游集团提出依托在山东省内和全国范围的旅行社网络布局，为山东重点旅游景区输送客源;南京天安旅行社提出结合山东沿海农家乐、渔家乐设计、推广针对老年游客特点的养老休闲产品。

　　对于“互联网+旅游”新模式，北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎认为，“不仅要互联网+，更要旅游+。”他表示，互联网和旅游本身就是一对双胞胎，随着移动互联网的出现，很多部门行业都在做“加法”，旅游也是如此。对于“互联网+旅游”来说，互联网只是个平台，关键是内容。吴必虎分析称，“未来旅游业的趋势是‘旅游+’，也就是，央企和民营企业相加、线上线下相加、跨界相加(旅游+渔业、旅游+农业)，国内与国外相加，不管怎么加，都是以游客为中心，以旅游产品为中心。”

　　另外，吴必虎建议，成立在线旅游服务商协会的时机已经成熟，作为学习交流的机会，这是OTA、地方政府以及景区企业所需要的平台。