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|港城快讯|

 
 

 

时事快讯


万平口:旅游升温 服务升级(2015年07月22日)


    土生土长的日照人心里,它是伴随儿时记忆一同长大的城市地标,慕名而来的游客眼里,它是日照之行永远的必到站。于古于今,于外于内,万平口都是日照当之无愧的“城市客厅”。
  展现城市面貌,丰富市民休闲空间,随着盛夏季节的到来,万平口景区本着“万平口是我家,八方游客是亲人”的理念,坚持从细节入手,改善设施,升级服务,为游客送去更好的旅游体验,也为日照打造更好的旅游地标。

设施升级显“贴心”
  进入旅游旺季,万平口景区各停车场面临巨大压力,为避免车辆刮擦、破环绿化等事件发生,万平口景区先行统一安装停车位轮挡65组。加装停车位轮挡一方面提高了停车安全系数,进一步规范了停车秩序,同时也起到了保护绿化成果,美化环境的良好作用,更能体现对游客市民细小需求的满足。
  据了解,今年旅游旺季开始前,万平口景区即着手对园区旅游设施进行全面维护升级。集中开展环境卫生综合整治行动,对灯塔、潮汐塔、张拉膜、玫瑰大道、击浪扬帆浮雕等标志性景观设施进行集中清洗,平整清理沙滩,重点对口香糖、痰渍、油渍、小广告等顽固污渍进行彻底清理,消除卫生死角。重点加强了公厕管理,全部免费对外开放,并安排专人职守,保持卫生整洁。增设入口及重点区域警示标志,建成北侧新的停车场,维修灯光、喷泉、木栈道等硬件设施,同时补植苗木,让景区安全度提升的同时也更美。
此外,语音导游系统的投入使用也是景区送给游客们的一大惊喜。在20余处包含了主要标志景观的二维码提示牌前,只需拿出手机轻松一扫,关于景区的介绍及注意事项就会以图片、文字、声音等形式在游客眼前一览无余,单纯的游览行为变成游客与景区间的互动,有趣,也贴心。

规范管理送“舒心”
  也许有人对沿海景区的印象还停留在过去,成片的烧烤大排档烟熏火燎,摊位间相互争夺客人的现象不时发生,菜品油腻昂贵,安全亦无法保证。
  而如今,凡是来过万平口风景区的人,无不刷新感官。功能划分明确的服务区,整洁有序,高质量的商品让人爱不释手,经营人员显现的高素质让人买得开心。
  近一段时间,万平口风景区更是以游客满意为目标,优化旅游服务软环境,着力强化经营市场监管。
  全面推行旅游商品和服务项目“持证经营”“公开承诺”“明码标价”三大原则,在此基础上,通过常态化的教育培训,提高经营服务人员大局意识、诚信意识和服务意识,杜绝欺客宰客等不文明现象。同时,公布监督电话,接受社会监督,全面营造“诚实守信、文明服务”的购物环境。并在公厕、停车场、工艺品市场、娱乐项目市场等游客集中区域增加值班人员,联合有关部门加大流动商贩的管理力度,确保“人员靠上、管理跟上”,维护好旅游商品市场的繁荣稳定。
安全防范促“放心”
  夏天气温高,在景区游玩时中暑了怎么办?游客太多,与同伴走散了怎么办?游泳时突然抽筋了怎么办?
  面对各种游玩过程中可能存在的突发事件,万平口景区坚持立足实际,具体问题具体分析,通过不同途径强化防范措施,维护景区安全,促使游客放心、安心。
  以基础设施、娱乐设备、停车场等为重点建立安全巡查机制,限期整改问题,增加温馨提示和安全警示标识,确保安防设施管用、够用、实用;配合卫生等部门加强餐饮项目跟踪管理,确保食品安全;设立24小时专人职守的救生艇,全面启用医疗服务中心,配备应急药品和专职医生,完善预案,组织演练,提高突发事件应急处置能力;增加机动力量,加强重点区域、重点时段巡逻,深排安全隐患;加大宣传力度,增强防范意识,维护游客市民人身和财产安全。
  此外,发挥“阳光小屋”作为“青春志愿驿站”的示范带动作用,探索学生暑期社会实践的有效方式,推进我市志愿服务有形阵地建设,为游客提供旅游路线、景点、住宿等信息以及地图、应急药品等服务,更好地满足游客不同层次需求,精心打造服务品牌,让每位游客高兴而来、满意而归。


作者:臧运卓 来源: 日照日报

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