文明旅游工作是“旅游富市”战略的重要组成部分，也是全国文明城市创建工作的一项重要内容。
　　3月23日，市委宣传部、市文明办召开2016年度市文明旅游工作联席会议第一次会议，会议调度了各成员单位工作情况，安排部署了工作任务。
　　会议要求，下一步要重点做好“十项重点工作”，即持续推进宣传教育，形成良好舆论氛围，始终把好“六个关口”，抓好重点人员培训，广泛开展实践活动，组织文明旅游系列评选活动、加强游客引导行为，加大曝光警示力度，完善统分结合工作机制，抓好日常督促检查。
　　现将部分成员单位2016年度文明旅游重点工作安排选登如下：
　　市旅游局：做文明旅游的引导者
　　切实发挥行业主管部门作用，着力在三个关键环节下功夫。
　　一是继续深入开展“文明旅游”系列活动，制定全市游客满意度水平提升整体解决方案，开展旅游景点标准化试点和县域旅游服务质量满意度测评。
　　二是抓好文明旅游志愿者队伍建设，在去年全市首批100名文明旅游志愿者的基础上，今年扩大到500名，原则上每个区县建立不少于100人的志愿者服务队伍。起草制定《日照市文明旅游志愿者优待激励制度》，内容包括评优表彰、成长培训、交流学习、后勤保障、积分兑换、关爱慰问等。
　　三是深入推进《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》的贯彻实施，深入开展“文明旅游、理性消费”宣传工作，继续组织开展文明使者、美德游客、最美导游(领队)、文明旅游先进单位系列评选活动。同时加大对不文明旅游行为的曝光力度，落实《关于游客不文明行为记录管理暂行办法》。
　　市教育局：扣好文明旅游的第一粒扣子
　　今年，全市教育系统将认真贯彻落实全市“旅游富市”工作会议精神，抓好“四个融入”，在中小学扎实开展文明旅游教育，切实提高中小学生的文明旅游素质。
　　一是融入课堂教学。挖掘学科教学中的文明旅游教育资源，抓住教育点，在课堂教学中积极渗透文明旅游教育。鼓励有条件的中小学积极开发实施文明旅游教育校本课程，增强教育的针对性。
　　二是融入主题活动。在中小学大力开展“文明旅游教育进校园”活动，通过班团队会、升旗仪式、道德讲堂、主题讲座等途径，开展演讲、征文、摄影、礼仪展示等形式多样的主题教育活动，使学生在活动中“扣好文明旅游第一粒扣子”。
　　三是融入家庭生活。组织开展“小手拉大手，文明进万家”活动，印发“文明旅游倡议书”，将文明旅游的理念传播到家庭。开展“小手拉大手，文明一起走”文明旅游家庭承诺活动，实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区，文明整个社会”的目的。
　　四是融入社会实践。寒暑假、节假日期间，组织学生开展“我是文明小游客”活动，教育学生在出游时文明出行、文明游览。开展“学雷锋志愿服务活动”，为游客做文明向导，将文明旅游理念内化于心，外化于行。
　　市公安局：为文明旅游保驾护航
　　今年以来，市公安局强化工作措施，充分履职尽责，目前已与申请人签订出境文明旅游承诺书5000余份，发放《中国公民出境旅游文明行为指南》等宣传材料1.5万份，利用公安微博、微信公众平台等新媒体发布文明旅游提示信息1.6万条；市公安局出入境接待大厅日均接待群众达200余人次。配合有关部门建立停车场综合运营机制，协调各民俗旅游村全部安装停车场信息平台，在景区交通诱导屏上发布停车信息，方便群众有序停车。
　　下一步，市公安局还将以推动“旅游富市”战略和创建全国文明城市工作为目标，深入践行“责任在我”理念，强化措施，着力做好以下几个方面：
　　一是进一步提高出入境宣传活动的直观效果，教育引导群众自觉抵制出境旅游不文明行为。加强对出境旅游重点旅行社的走访，深入推进文明旅游社会面宣传工作，推动文明旅游宣传工作常态化、制度化。
　　二是进一步加大文明交通宣传力度，提升群众的文明交通意识。
　　三是进一步加强市区特别是旅游旺季景区景点的交通秩序管控，全力创造文明安全有序的道路交通环境。
　　市住建局：一手抓建设，一手抓管理
　　坚持以文明旅游景区创建为抓手，紧密结合自身工作职责，细化分工，明确措施，扎实推进各项工作。
　　一是完善优化城市基础设施，全面提升人居环境。以打造海滨生态宜居城市为目标，实施迎宾路快速路改造，合村路、潮石路等道路工程；实施沙墩河、香店河上游整治工程；继续实施海滨景区和主城区整治工程，不断完善城市功能；大力实施公厕建设，不断提升公厕管理水平，满足市民如厕需求；在火车站、汽车站、公交车站等公共区域，设置涵盖城市公园广场、公共厕所、停车场、大型商场等城市部件、公共场所的标识系统，为市民出行提供便利。
　　二是出台《日照市城市精细化管理综合考核办法》等管理办法，提升城市管理水平；加快数字化城管二级指挥平台建设，形成“一级监督、二级指挥、三级管理”的精细化城市管理运行模式；进一步理顺广告审批程序，制订出台《广告设置建设指引》、《广告设置审批办法》，规范广告管理。
　　市交通运输局：让文明旅游一路畅通
　　一季度，全市交通运输系统通过营造文明旅游氛围、升级改造客运线路、增加车辆、开展文明创建等各种活动，确保了畅行春运、文明出行。下一步，将积极参与，主动作为，重点抓好四个方面的工作：
　　一是加快市内至A级景区、乡村旅游点之间连接道路建设，逐步实现无缝衔接；重点做好204国道绕城段改建等道路建设，提高通行能力；加快推进山东三运五莲山国际旅游交通换乘枢纽建设，按照新标准、新要求建设与枢纽配套的旅游厕所。
　　二是启动奎山综合交通枢纽建设，全面推进票务服务；建设旅游集散中心和游客咨询服务中心。
　　三是继续优化公交路网结构，合理规划运力班次；出租行业积极倡导爱岗敬业、助人为乐、诚信经营，规范服务，争做守法经营、文明服务的模范；新投入100辆新能源公交车；启动公共自行车二期项目建设，新增站点50余个，新增自行车3000辆。
　　四是继续做好“文明旅游”宣传工作；继续开展“最美驾驶员”创树评选工作，号召广大客运从业人员不断提高自身素质和服务水平，文明行车和优质服务。
　　市城投集团：让旅游窗口靓起来
　　市城投集团下一步将发挥窗口服务优势，持续开展文明旅游工作。
　　一是进一步提升职工服务水平，严格落实服务窗口的文明服务相关规定，起到窗口示范作用。
　　二是积极利用网站、微博、微信等各种新媒体和道旗、高炮、电子屏等户外广告资源，强化对游客的文明旅游宣传。
　　三是针对景区发生的不文明行为，建立健全文明行为监督体系，纠正旅游从业人员及游客不文明行为。
　　四是按照有关文明旅游要求，认真做好激光秀、旅游小镇、海洋馆等在建旅游项目的安全文明文明施工；做好万平口景区等即将试营业旅游项目的文明旅游宣传、引导工作。五是强化各旅游项目的监督检查，保障旺季旅游各项工作运营安全平稳。

　　日照机场：打造市民出行的最美站点
　　以“好客山东”、“仙境海岸”品牌为引领，以“德润港城、善行日照”系列道德实践活动为主题，积极发挥机场的窗口单位作用，大力倡导“文明旅游”理念，提升广大市民文明旅游素质。
　　一是做好文明旅游社会宣传工作，在机场悬挂文明标语、旅游文明公约，播放文明旅游宣传片，提醒游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等规定，促使乘客增加旅游常识、提高文明素养、养成良好行为习惯。
　　二是抓好机场软、硬环境建设，加强候机楼、停车场的车辆文明引导，完善公厕、垃圾箱等配套设施建设，方便游客乘机出行，精心塑造我市讲文明、重礼仪、讲诚信、树形象的良好旅游环境。
　　三是加强对机场工作人员在文明礼仪、真情服务和职业道德方面的教育培训，以自身文明带动游客文明，及时对不文明行为进行劝阻、提醒，根据相关规定对不文明行为进行登记、曝光，促进旅客自觉文明出行。